이용안내

1.구매하기

장바구니에 담긴 상품은 '예약상품'과 '일반상품'을 동시에 구매할 수 없습니다. 또한 '예약상품'이더라도 '상품 출시일'이 다른 경우에도 동시에 구매하실 수 없습니다. 별도로 주문해 주시기 바랍니다.
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국가 및 지역에 따라 상품 구매에 대한 허가, 규제, 통관 규정이 상이할 수 있습니다. 반드시 고객님께서 직접 확인 후 구매하시기 바랍니다. 이러한 사유로 인한 취소는 불가하오니 양해 부탁드립니다.
DVD, Blu-ray Disc 및 일부 게임과 DVD-Audio에는 판매 지역별로 지역 코드가 설정되어 있습니다. 지역 코드는 플레이어와 소프트웨어 모두에 설정되어 있으며, 양자의 대상 코드가 일치해야 재생할 수 있습니다. 보유하고 계신 플레이어와 구입하시는 DVD, Blu-ray Disc의 종류를 충분히 확인하신 후 상품을 구매해 주시기 바랍니다. 일본 국내 DVD는 2, Blu-ray는 A로 지역 코드가 설정되어 있습니다.

a-i 회원 한정

Da-iCE OFFICALSHOP은 Da-iCE OFFiCiaL FUN CLUB a-i 회원만 주문할 수 있는 상품도 있습니다. 상품 페이지에서 'a-i'(+ID) 회원번호(6자리)와 비밀번호로 로그인하여 구매하실 수 있습니다.

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FUNCLUB 비회원 고객
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2.주문자 정보 등록

상품 배송에 필요한 주문자 정보(이름, 주소, 연락처)를 입력합니다.
일본 이외의 지역으로 배송하는 경우, 반드시 반각 영숫자로 정보를 등록해 주시기 바랍니다. 영문과 숫자가 아닌 경우 배송이 불가능할 수 있습니다.
입력하신 이메일 주소로 '주문완료 메일'과 '입금완료 메일'을 보내드리오니, 'shop.da-ice.jp' 및 'support-user.com'을 수신할 수 있도록 스팸메일 설정을 해제하거나 수신 설정을 해주시기 바랍니다. 자세한 계약 내용 및 설정 방법에 대해서는 계약하신 통신사, 사용하시는 메일 소프트웨어 제조사 등에 문의해 주시기 바랍니다.

3.배송 방법 선택

주문하신 상품은 일본에서 주문자님께 직송으로 보내드립니다. 장바구니의 상품과 등록하신 배송지 주소를 기준으로 이용 가능한 배송 서비스와 요금이 표시됩니다. 일본 국내 배송은 야마토 운수, 일본 이외의 해외 국가 및 지역 배송은 Express Courier (Air) DHL로 배송됩니다.
배송 시작 예정일은 각 상품 상세 페이지에 기재되어 있으니 구매 시 확인하시기 바랍니다.
일부 상품의 경우, 특정 국가 및 지역으로 배송이 불가한 경우가 있습니다. 이 경우, 주문자 정보 등록 후 등록하신 주소를 기준으로 배송 방법 선택 화면에서 안내해 드립니다. 또한, 세계 정세를 포함한 배송업체 등의 사정으로 배송이 어려운 경우, 주문 후라도 주문이 취소될 수 있습니다.

4.결제 방법

본 SHOP에서는 여러 가지 결제수단을 선택하실 수 있습니다.
일본 국내 배송의 경우:
신용카드(VISA, Master, AMEX, JCB), PayPal, 편의점 결제, PayPay, LINE Pay, Alipay, WeChat Pay, GrabPay
일본 이외의 국가 및 지역으로 배송하는 경우:
신용카드(VISA, MasterCard, AMEX), PayPal 외 다수
배송 국가에 따라 결제 방법이 달라질 수 있습니다.
인출 시기는 카드사 또는 각종 결제 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.
청구지 주소를 배송지 주소와 다른 주소로 등록을 원하시는 분은 등록하실 수 있습니다.
결제 정보를 사이트에 등록할 수 있습니다. 한번 등록하시면 다음 주문 시에는 다시 등록하실 필요가 없습니다.

편의점 결제 이용 절차(일본 국내만 해당)

Ⅰ. 장바구니 화면 하단의 결제 버튼을 누릅니다.

보라색 버튼은 [Shop Pay], 노란색 버튼은 [PayPal], 검은색 버튼은 [Google Pay]라고 표시되어 있지만, 이 버튼은 익스프레스 결제 전용 버튼으로 편의점 결제는 불가능합니다. 편의점 결제를 하실 분은 이 버튼을 누르지 않도록 주의하시기 바랍니다.

Ⅱ. 배송지 정보 입력

이 부분도 상단에 익스프레스 결제 전용 버튼이 있습니다. 편의점 결제로 결제하시는 분은 누르지 말아 주시기 바랍니다.

Ⅲ. 배송 방법 선택으로 이동

국내 배송에 자동으로 체크가 되어 있으니, 그대로 다음 단계로 넘어가세요.

Ⅳ. 결제수단 선택으로 넘어가기

이 단계에서도 잘 안 되는 경우,문의 양식를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

5.구매 상품 확인

구매하신 상품의 확인은 다음과 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다.

주문 확인 메일로 확인
상품 구매 후 입력하신 이메일 주소로 '주문 내용 확인 메일'을 보내드리고 있습니다. 해당 메일에 기재된 "주문 보기"에서 확인하실 수 있습니다.
고객님께 중요한 메일이므로 본 가이드의 '2. 주문자 정보 등록'에 기재되어 있는 스팸 메일 설정을 해제하거나 수신 설정을 부탁드립니다.

마이페이지에서 확인 (회원 가입하신 분만 가능)
회원 가입 후 해당 계정으로 구매하신 경우, 마이페이지의 주문 내역에서 주문 상황을 확인하실 수 있습니다. 메뉴에서 로그인 후 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
회원 가입 전에 구매하신 상품은 주문내역에 표시되지 않습니다.

6.취소, 반품, 교환에 대하여

주문 후 고객 사정으로 인한 반품 및 취소는 기본적으로 불가능하오니 양해 부탁드립니다. 초기 불량 및 손상된 상품에 한하여 상품 도착 후 7일 이내에 연락 주시면 새 상품으로 교환해 드립니다. 초기 불량 및 파손으로 인한 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

또한, 고객의 이사, 주소 입력 오류로 인한 배송지 불명, 장기 부재, 관세 등 제세공과금 미납으로 인한 반송의 경우 재 발송은 불가능합니다. 이용약관에 따라 주문이 취소될 수 있습니다.
배송료(관세 등 제세공과금 포함), 수수료 및 반송료는 고객님께서 부담하셔야 하며, 해당 금액을 공제한 금액을 결제하신 결제수단으로 환불해 드립니다. 환불 내용은 주문 취소 시 이메일로 연락을 드립니다.

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