常问问题

支付

有什么付款？

・信用卡、Apple Pay、Google pay、PayPal、便利店支付、PayPay、LINE Pay、支付宝、微信支付宝、GrabPay均可。

・订购后，Komoju将发送有关便利店付款的电子邮件。请注意，如果您在2天内不付款，您的订单将被取消。此外，有关便利店付款的电子邮件 komoju.com 它将发送。如果设置了指定的接收域，请注册域或域规范的“ komoju.com”.

・如果您使用便利店的付款，则将分别收取190日元的付款费

・在提款时间内，请联系您的卡公司或各种付款服务。

命令

我可以编辑订单吗？

订购后，我们不接受取消和更改。请事先了解。

送货

我什么时候收到产品？

预定的货物日期在每个产品的产品详细信息页面上列出。购买前请确保检查。有关预定运输日期之前的运输时间的查询未响应。请注意。请检查已经出售的产品的送货时间表。

我可以更改送货地址和交货方式吗？

订购后，我们不接受取消和更改。请事先了解。
*请注意，购买订单产品时的订单和装运顺序将有所不同。

运输成本是多少？

这取决于您的订单产品和交付方法。请检查订购时可用的交货方式的数量和交货天数，然后选择它。

跟踪号在哪里？

请检查货运开始指南电子邮件或订单确认页面。
*跟踪信息的注册和更新可能需要1-2个工作日，在交货运营商的跟踪站点上。注意。

其他的

我可以使用“ Mu-Mo Shop”中使用的 + ID和密码？

它不能使用。此外，在“ MU-MO Shop”中获得的积分（MU-MO Shop Gold）不可用。