常問問題

支付

有什麼付款？

・信用卡、Apple Pay、Google pay、PayPal、便利店支付、PayPay、LINE Pay、支付寶、微信支付、GrabPay均可。

・為了方便店的付款，您訂購後將從Komoju發送有關付款的電子郵件。請注意，如果在兩天內未付款，該訂單將被取消。此外，將從komoju.com發送有關便利店付款的電子郵件。如果設置了域指定的電子郵件接收，請在域規範中關閉設置或註冊“ komoju.com”。

・使用便利店付款時，將收取190日元（包括稅）的單獨和解費

・在提款時間內，請聯繫您的卡公司或各種付款服務。

命令

我可以編輯訂單嗎？

訂購後，我們不接受取消和更改。請事先了解。

送貨

我什麼時候收到產品？

預定的貨物日期在每個產品的產品詳細信息頁面上列出。購買前請確保檢查。有關預定運輸日期之前的運輸時間的查詢未響應。請注意。請檢查已經出售的產品的送貨時間表。

我可以更改送貨地址和交貨方式嗎？

訂購後，我們不接受取消和更改。請事先了解。
*請注意，購買訂單產品時的訂單和裝運順序將有所不同。

運輸成本是多少？

這取決於您的訂單產品和交付方法。請檢查訂購時可用的交貨方式的數量和交貨天數，然後選擇它。

跟踪號在哪裡？

請檢查貨運開始指南電子郵件或訂單確認頁面。
*跟踪信息的註冊和更新可能需要1-2個工作日，在交貨運營商的跟踪站點上。注意。

其他的

我可以使用“ Mu-Mo Shop”中使用的 + ID和密碼？

它不能使用。此外，在“ MU-MO Shop”中獲得的積分（MU-MO Shop Gold）不可用。